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Responsable del Tratamiento

ARM Estudio, estudio de arquitectura e interiorismo con sede en Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.galleryarm.com.

El presente documento regula el tratamiento de datos personales de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

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Datos que Recopilamos

En ARM Estudio recopilamos únicamente los datos necesarios para responder tus consultas y mejorar la experiencia en nuestro sitio. Los datos que podemos tratar son:

• Nombre completo — proporcionado voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Correo electrónico — para responder a tu consulta o solicitud de proyecto.
• Datos de navegación — páginas visitadas, tiempo de sesión y dispositivo, recopilados de forma anónima a través de cookies de analítica.

No recopilamos datos sensibles, información financiera ni datos de menores de edad de forma intencional.

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Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar solicitudes de inicio de proyecto y presupuestos.
• Analizar el comportamiento de navegación en el sitio para mejorar la experiencia del usuario.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas de comunicación digital.

No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para crear perfiles automatizados con fines distintos a los descritos.

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Terceros Autorizados

ARM Estudio no vende ni cede datos personales a terceros. Sin embargo, utilizamos servicios de terceros para analítica y publicidad que pueden acceder a datos de navegación de forma anonimizada y agregada:

Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propias políticas de privacidad, a las cuales te invitamos a acceder mediante los enlaces anteriores.

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Tus Derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Conocer los datos personales que ARM Estudio tiene sobre ti.
• Actualizar o corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo indicado en la sección 08 de este documento.

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Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y medir el rendimiento del sitio. Las cookies que empleamos son:

• Cookies técnicas — necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de analítica — utilizadas por Google Analytics para recopilar información anónima sobre el uso del sitio.
• Cookies de publicidad — utilizadas por Google Ads y Meta Pixel para medir la efectividad de campañas digitales.

Puedes configurar o deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

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Conservación de Datos

Los datos personales recopilados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de convertirse en cliente, durante la vigencia de la relación comercial más el período legal exigido por la normativa colombiana aplicable.

Los datos de navegación recopilados mediante cookies de analítica se conservan según los períodos establecidos por cada proveedor (generalmente entre 14 meses y 26 meses para Google Analytics).

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

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Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o tienes alguna inquietud respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos directamente:

Nos comprometemos a responder tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

ARM Estudio se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.